Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Bei GXOX möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung? Kein Problem – Sie können Ihre Bestellung problemlos zurücksenden, allerdings gelten dafür folgende Bedingungen:

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Nach der Registrierung der Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:

• Hygieneartikel wie Antirutschsocken dürfen nicht getragen oder gewaschen worden sein. Anprobiert werden dürfen sie selbstverständlich.
• Die Originalverpackung und die Originaletiketten müssen vorhanden sein.
• Das Produkt muss über unseren Webshop erworben worden sein. Produkte, die über einen anderen (Web-)Shop gekauft wurden, müssen über den (Web-)Shop zurückgesendet werden, in dem sie gekauft wurden.

Bitte beachten Sie: Leider können wir keine Rücksendungen von Produkten akzeptieren, die diesen Bedingungen nicht entsprechen.

Erstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihnen der Kaufbetrag (einschließlich der Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung) innerhalb von 3 Werktagen über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode erstattet.

Die Versandkosten für die Rücksendung eines Produkts gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Fehler liegt auf unserer Seite (z. B. ein falscher oder beschädigter Artikel).

Wie kann ich eine Rücksendung anmelden??

1. Füllen Sie das Rücksendeformular vollständig über diesen Link aus: https://gxox.nl/retourformulier/

2. Sie erhalten innerhalb eines Werktages eine Bestätigung mit der Rücksendeadresse und weiteren Anweisungen.

3. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, schreiben Sie die Bestellnummer auf das Paket und legen Sie das Rücksendeformular bei.

4. Versenden Sie das Paket mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl, der Sendungsverfolgung anbietet.

Beschädigte oder falsche Artikel

Haben Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über diesen Link: https://gxox.nl/retourformulier/, Dann werden wir das so schnell wie möglich für Sie lösen.

Wir sind jederzeit bereit, Ihnen zu helfen.

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